Für den Fall der Fälle

Gut zu wissen, dass Sie bei uns Ihre Anliegen auch weiterhin persönlich bei Ihrer vertrauten Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner regeln können. Eine unserer 45 Bochumer Geschäftsstellen ist auch ganz in Ihrer Nähe.

Für die Tage, an denen es Ihnen nicht möglich ist, Ihr Anliegen persönlich mit uns zu besprechen, können Sie bei uns eine oder mehrere Vertrauenspersonen als bevollmächtigt hinterlegen. Wir lassen Sie nicht allein und helfen Ihnen gerne. 

Sie sind uns wichtig - so unterstützen wir Sie

Aus diesem Grund investieren wir in unsere Geschäftsstellen: Zugänge sind barrierefrei, Türen öffnen sich automatisch und viele Geldautomaten sind audio-unterstützt und mit dem Rollstuhl unterfahrbar.

Unterstützung beim Online-Banking

Der Einstieg ins Online-Banking ist geschafft, aber Sie wünschen sich noch Unterstützung? Im Digitalcenter S-next in der Kundenhalle am Dr.-Ruer-Platz erklären Ihnen unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alles ganz genau. Sie können alle Fragen stellen und erhalten konkrete Hilfe an Ihren eigenen Geräten.

Mit der Fotoüberweisung im Online-Banking sparen Sie sich zum Beispiel das Ausfüllen von Überweisungen. Auch die persönliche Beratung per Video ist möglich.  Alles, was Sie für die digitalen Angebote benötigen, ist ein Computer, ein Smartphone oder ein Tablet sowie einen Internetzugang. Beim Einstieg helfen wir Ihnen. 

Außerdem bieten wir regelmäßig Schulungen an:
Hier können Sie sich über Termine informieren und sich anmelden.

Bequemer geht es nicht

Sie sind schlecht zu Fuß? Dann können Sie bei uns auch vieles telefonisch erledigen. Noch bequemer wird es für Sie mit dem Online-Banking. Damit haben Sie jederzeit und von überall Zugriff auf Ihre Finanzen – auch dann, wenn Ihnen der Weg in die Geschäftsstelle einmal zu beschwerlich ist.

Telefon für Seniorinnen und Senioren

Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr unter:

0234-611-28700